هل اشتريت منتجًا منخفض الجودة؟ كيف تحمي نفسك من الغش في السوبر ماركت

نذهب جميعًا إلى متجر البقالة كل يوم تقريبًا: على الأقل مرة واحدة في الأسبوع نشتري كل ما نحتاجه للأيام القادمة ، وخلال الأسبوع نشتري الحليب والخبز والقشدة الحامضة. هل سبق لك أن اشتريت منتجًا دون المستوى أو فاسد؟ وماذا فعلت بها عندما أحضرتها إلى المنزل ولاحظت أنه لا يجب عليك استخدامها؟ في مثل هذه الحالة ، قام شخص ما بإلقاءها في سلة المهملات ، وناقش شخص ما في دائرة الأسرة عدم نزاهة رواد الأعمال. ولم يتعهد سوى عدد قليل منا بالدفاع عن حقوقنا وأخذوا الشراء إلى المتجر بحيث يمكن استبداله بمنتج ذي جودة عالية ، أو إعادة الأموال.

من بين أكثر انتهاكات المستهلكين شيوعًا انتهاء الصلاحية ، ونقص معلومات تاريخ التصنيع المناسبة ، ونقص المعلومات الضرورية عن المنتج ، وخداع المستهلك.

إيصال المبيعات هو ضمانك

يمكنك أن تعتبر نفسك محظوظًا إذا قمت بإرجاع المنتج منتهي الصلاحية ، فسيقوم بائع المتجر بالاعتذار وبدون مزيد من اللغط سيقوم بواجبه ويقبله مرة أخرى أو يستبدلها بمنتج جيد أو يعيد الأموال. ولكن ، للأسف ، لا يعتبر معظم البائعين دائمًا أنه من الضروري التواصل مع العملاء ، للتأكد من أن المشتري مرتاح.

حتى لا تكون في مكان المشتري الخاسر ، خذ دائمًا إيصال المبيعات. تعتبر وثيقة تؤكد حقيقة الشراء في متجر معين. إذا كانت لديك شكاوى فجأة بشأن المنتج الذي تم شراؤه ، فيمكنك دائمًا حماية حقوقك عن طريق الاتصال بهيئة التفتيش لحماية حقوق المستهلك.

يجب على المتاجر شطب المواد الغذائية وغير الغذائية منتهية الصلاحية والتخلص منها ، حيث تحدث عمليات لا رجعة فيها ويمكن أن تضر بصحة المستهلكين. لذلك ، كيف ستشتري المنتجات الجاهزة - سواء سلطة، أو القطع ، أو السمك المقلي - فكر مليًا فيما إذا كان الأمر يستحق المخاطرة بصحتك وصحة عائلتك. دائمًا ما يصرح المُصنِّع الواعي عن نفسه ، ويشير إلى تفاصيله ، وللمستهلك الفرصة ، في حالة الكشف عن أي عيوب في البضائع ، للاتصال بكل من البائع والشركة المصنعة للسلع مع الاقتراحات والتعليقات.

تاريخ التعبئة وتاريخ التصنيع - خدعة تجارية

أصبح "تاريخ التعبئة" شائعًا جدًا ، وغالبًا ما يشار إليه في السوبر ماركت على عبوة البضائع بدلاً من تاريخ الصنع. تستخدم هذه التقنية لتضليل المستهلك ، لأن تاريخ تغليف المنتج لا يدل بأي حال من الأحوال على نضارته. إذا لم يكن هناك تاريخ تصنيع أو تاريخ انتهاء صلاحية أو جهة تصنيع ، فهذه إحدى علامات تزوير المنتج.

بدلاً من 4٪ من الثلج في الأسماك المجمدة ، 40٪

إذا اشتريت أسماكًا مجمدة ، وأحضرتها إلى المنزل ، وقمت بتذويبها ووجدت أنها لم تكن شيئًا على الإطلاق ، فقد اشتريت منتجًا لا يفي بمتطلبات المستندات التنظيمية. تزجيج الجليد في الأسماك المجمدة ، يُسمح بالجمبري من 2 إلى 4 ٪ ، ولكن غالبًا ما يبيع ما يصل إلى 40 ٪ من الثلج. هذا يعني أننا لا ندفع ثمن البضائع ، ولكن مقابل الماء. ولن يكون الأمر محزنًا جدًا إذا تلقينا منتجًا عالي الجودة بعد إزالة الجليد. ولكن بعد التجميد المتكرر لتحقيق مثل هذه الكمية من التزجيج الجليدي ، يفقد المنتج طعمه وعرضه.

الشامبو بالحلويات ليس لذيذًا

عند التسوق ، انتبه لترتيب البضائع: إذا كانت العصائر والمواد الكيميائية المنزلية والحلويات على رف واحد ، فمن الأفضل الذهاب إلى متجر آخر ، لأن مبدأ حي السلع ينتهك في هذا المتجر. لا تترك الثلاجة بعيدًا عن الأنظار ، مثل الزيت والأسماك و بوظة، أيضًا لا يمكن وضعها في نفس الثلاجة.

الانتهاك النموذجي لحقوق المستهلك هو النقص ، على سبيل المثال ، عندما يكون المنتج الذي لم تأخذه مدرجًا في الشيك. انتبه إلى حقيقة أنه عند شراء اللحوم الطازجة ، يمكن لرجال الأعمال المغامرين أن يضيفوا إلى وزن المنتج وزن العبوة ، والتي سيتعين عليك دفع ثمنها بسعر المنتج. بالإضافة إلى ذلك ، عند شراء السلع المعبأة مسبقًا ، مثل الحبوب والدقيق ، يجدر التحقق من موازين التحكم المتوفرة في السوبر ماركت كم تزن البضائع المعبأة.

هل اشتريت منتجًا منخفض الجودة؟ أعده إلى المتجر على الفور

في الآونة الأخيرة ، حدثت مثل هذه الحالة مع صديق لي: في أحد متاجر البقالة في وسط المدينة ، اشترى الجبن الهولندي ، وأعاده إلى المنزل ، وقام بتفكيكه ووجد أن الجبن فاسد. الرفيق لا يعيش في المركز ، بل في الضواحي ، لذلك استقل سيارة أجرة وتوجه إلى محل البقالة الذي تمت زيارته مؤخرًا. وضعت مشترياتي على المنضدة ، وقدمت إيصالًا ، وطلبت استردادًا للطعام المنتهي الصلاحية وركوب سيارة أجرة. لكنه لم يستطع التوصل إلى تفاهم مع إدارة المتجر - لقد تم رفضه ووقاحة. لذلك ، في اليوم التالي مع جبن منتهي الصلاحية ، طرق أحد الأصدقاء باب مفتشية حماية حقوق المستهلك. وأجرى التفتيش تفتيشًا على المخزن ، ولم يكتشف مخالفة واحدة ، بل عددًا كبيرًا من المخالفات ، وتقديم الجناة إلى العدالة.

لكن زميلي كان أكثر حظًا. بعد شراء كعكة من القشدة الحامضة ، أعادتها إلى المتجر. غيرت البائعة ، دون مزيد من اللغط ، الحلويات منخفضة الجودة وكان الجميع راضين: حصل الزميل على المطلوب كيك، والمخزن - غياب الضجيج غير الضروري. الاستنتاج ظاهريًا: تظهر الشكاوى عندما لا تعمل مع المستهلكين.

لحماية نفسك من البائعين عديمي الضمير ، لا تفقد يقظتك ، اقرأ بعناية الملصقات الموجودة على العبوة ، واعرف حقوقك وأصر على الالتزام بها. بهذه الطريقة ستكون قادرًا على الحفاظ على صحة عائلتك وعدم إضاعة المال في القمامة.

حتى لا تنخدع ، اتبع هذه القواعد البسيطة:

عند الذهاب إلى السوبر ماركت ، خطط لمشترياتك مقدمًا عن طريق حساب تكلفتها ؛

راقب بعناية تصرفات البائع عند الخروج وعند تقييم عملية الشراء ؛

التحقق من الاستلام وكمية البضائع واسمها ، دون مغادرة الخروج ؛

احتفظ بالإيصال بعد الشراء.

نوفيكوفا أ.