متجر الفخاخ للمستهلك

يتم خداع المستهلك في المتاجر بعدة طرق: كلاً من البضائع ناقصة الوزن ، ولا يتم تسليم التغيير.
ما البائعين لا يلجأون لتسخين المال على المشتري! الأوزان "ملتوية" ، والسكر مبلل ، ويتم أخذ العبوة عمومًا كمنتج ... وأحيانًا يلجأون إلى الوقاحة: التغيير من مائة يُعطى من خمسين. يواجه كل مستهلك كل هذا تقريبًا ، ولا يعرف الجميع كيف يحمون أنفسهم ... لذلك ، حتى لا تكون دائريًا حول الإصبع ولا تدفع أكثر من ذلك ، يجب أن تكون متيقظًا.

ما هي الطرق التي يتم بها خداع المشتري في أغلب الأحيان ، وكيفية الحماية منه.

في أغلب الأحيان ، يتم خداع المشتري بالوزن في المتاجر ومحلات السوبر ماركت والأسواق. غالبًا ما يقومون فقط بلف الأوزان. "أنت بحاجة إلى إلقاء نظرة على وزن أجهزة الوزن للمنتج. إذا كان مقياسًا ميكانيكيًا ، فيجب أن يكون السهم عند الصفر قبل الوزن ، وليس أبعد أو أقرب من عدة أقسام. وعندما يتم وضع المنتج على أوزان ، لا ينبغي أن يقفز ، بل يرفرف اثنان- ثلاث مرات وتقع في مكانها.

غالبًا ما تكون الأوزان "ملتوية" في الأسواق ، لأن المتاجر الصغيرة تعرف عملائها وتحاول عدم خداعهم.

يتم خداع المشترين الذين يشترون كميات كبيرة من الخضار أو الفاكهة في الأسواق بشكل خاص.

انتبه للأوزان أيضًا. ما لا يفعلونه: قطعوه وسكبوا معدنًا آخر. لذلك ، يجب أيضًا فحص الأوزان.

وعلى أي حال ، إذا كان هناك شك في أن المشتري قد خدع ، فيجب وزن المنتج على ميزان المراقبة. وعلى الرغم من وجود أوزان في الأسواق ، إلا أن الأوزان غير موجودة. بالطبع ، هذا يسبب بعض الإزعاج ، لكن بخلاف ذلك ستسرق الأوزان ببساطة.

من الطرق الشائعة لخداع العميل بيع منتج مُعبأ مسبقًا تحت الوزن. هذا ينطبق بشكل خاص على قطع اللحم أو اللحم المفروم ، والتي تباع في الصواني. كقاعدة عامة ، يوجد منتج أقل مما هو مذكور على العبوة. هذا ينطبق بشكل خاص على النقانق ، لأنها تميل إلى الانكماش. لذلك ، ليس من المنطقي الدفع بهذا السعر أيضًا للتغليف. وأيضًا ، عند شراء النقانق ، يمكن للمشتري المتهور أن يدفع ثمنه والحبال والأقواس المعدنية الموجودة على السجق. لمثل هذه النفايات ، هناك صندوق يتم إلقاؤها فيه ثم شطبها!

يمكن أيضًا التغلب على مثل هذا المنتج. للقيام بذلك ، يجب عليك الاتصال بمسؤول القاعة ، الذي ، في وجود المشتري ، يجب أن يفوق البضائع ويلتصق بعلامة سعر جديدة أو ملصق تعليم.

كما أنهم يغشون الخضار والفاكهة: على الرغم من وجود البرتقال أو الجزر في الشبكة ، وهناك ثمن عليها ، يجب أن يكون المنتج أكبر من سعره ، لأنه يمكن تقليله.

قد تكون الفاكهة أو الخضار في الشبكة فاسدة أيضًا. لذلك ، يجب فحصها مباشرة في المتجر ، لأنه من الصعب إثبات (خاصة عندما تكون العبوة ممزقة بالفعل) أن المنتج كان بجودة رديئة حقًا.

منتجات الحلويات هي أيضًا أقل وزنًا - الحلويات والبسكويت والفطائر. هذا ينطبق أيضا على الخناق.

في الأسواق التي تحتوي على منتجات سائبة ، فإنهم يقومون بذلك بشكل أكثر صعوبة.

في الغرفة حيث يتم تخزين السكر وحتى الحبوب ، يضعون دلوًا من الماء. أثناء الليل ، يصبح الطعام أكثر رطوبة وأثقل.

شروط تخزين البضائع مهمة أيضًا.

كل منتج له ظروف تخزين درجة الحرارة الخاصة به. على سبيل المثال ، يجب تخزين أصابع السلطعون مجمدة فقط. ومن حقيقة أنه تم إذابتها وتجميدها عدة مرات ، فإنها تفقد كلاً من طريقة عرضها وجودتها. ولا تحتوي جميع الثلاجات على موازين حرارة ، ومن المستحيل التحقق من الظروف التي تم فيها تخزين المنتج.

في المتاجر ، يتم تخزين علب الحلوى في ظروف غير مناسبة. كقاعدة عامة ، هم على الرفوف العلوية.ومع ذلك ، فإن درجة الحرارة ليست دائمًا بالضبط درجة الحرارة التي يجب تخزين الحلوى عندها ، خاصةً في حالة عدم وجود مكيف هواء في المتجر. لذلك اتضح أن المستهلك يشتري منتجًا باهظ الثمن ، لكن اتضح أنه ذو جودة رديئة: لقد ذابت الشوكولاتة ، ونفد الحشو.

أما بالنسبة للحلويات التي تباع بالوزن ، فمن المستحيل أحيانًا معرفة تاريخ الصنع. يتم ملاحظته على الصندوق مع الحلويات ، لكنه ليس كذلك على الأغلفة. ولا يأخذ رواد الأعمال دائمًا علب الحلوى ، غالبًا بالكيلوغرامات. بالنسبة للسلع التي ليس لها تاريخ إنتاج ، تحتاج إلى طلب شهادة جودة من البائع. يشار في هذا المستند إلى تاريخ التصنيع وفترة التنفيذ. أثناء وجود البضاعة في المتجر ، يجب الاحتفاظ بالوثائق عليها حتى آخر جرام.

إنه أمر شائع في محلات السوبر ماركت عندما يختلف السعر على بطاقة السعر عن السعر الذي يتم تحصيله مقابل البضائع عند الخروج ، وكقاعدة عامة ، في اتجاه الزيادة. لدينا ظاهرة منتشرة عندما يعتمد سعر السلع المحلية على سعر صرف الدولار. لذلك ، يتم بيع المنتج في المساء بنفس السعر ، وفي الصباح يكون سعره أعلى ببضعة كوبيل ، على الرغم من أن سعر الأمس لا يزال على سعره. كقاعدة عامة ، يقدم البائعون أعذارًا بأنهم لم يكن لديهم الوقت لتغييرها ، ولكن هذا يعد انتهاكًا لقواعد التجارة: لا يتم تزويد المستهلك بمعلومات حول المنتج.

غالبًا ما يرتفع سعر شراء المنتج فعليًا ، ويتم إعادة بيع شحنة البضائع السابقة - الأرخص - عند شرائها بسعر أعلى.

كما أنهم يخدعون المشتري على الطرود. غالبًا ما يتم تضمينها في سعر المنتج. ويحدث أنهم يقاتلون جيدًا من أجل البولي إيثيلين. لذلك ، إذا كانت الدفعات الإضافية مطلوبة للحزم ، يحق للمشتري معرفة تكلفة هذه البضائع في الفاتورة.

كما أنها تزيد من حرارة المشتري ، وخاصة كبار السن ، بالتخلي عن التغيير. وهي ليست فقط حوالي عشرة أو عشرين. هناك أوقات عندما يعطون التغيير من بين مائة من أصل خمسين. ويصعب إثبات للمشتري أنه أعطى فاتورة كبيرة وليس الفاتورة التي استلم بها الفواتير. وإذا لم يكن هناك شهود ، فالوضع صعب بشكل عام. أنصح المشترين بالتعبير عن فئة الفاتورة التي يدفعها المشتري.

إذا كان هناك إيصال ...

يمكن إعادة المنتجات دون المستوى التي ينتهي بها الأمر في سلة المستهلك إلى المتجر. وبشرط وجود شيك. من الأفضل عمومًا تخزينه حتى تنظر إلى ما إذا كنت قد اشتريت منتجات عالية الجودة. ثم يكون من الأسهل بكثير إثبات أنك اشتريته من هذا المتجر. ومن الجدير أيضًا التحقق من الشيك ، "على الفور" ، بالمعنى الحرفي. بعد كل شيء ، يتم توجيه المتسوقين حول أصابعهم ، لكمات منتجات إضافية عند الخروج والتي لم يشتريها المشتري. وإذا لم تجد طريقك في الوقت المناسب ، فسيتعين عليك دفع المزيد مقابل ذلك. يحدث هذا غالبًا عندما يشتري المستهلك الكثير من المنتجات.

المتجر مسؤول عن الأشياء

تحتوي المتاجر الكبيرة ومحلات السوبر ماركت على خزانات حيث يجب على المستهلكين ترك حقائبهم. ويخيف النقش "الإدارة غير مسؤولة عن الأشياء". إن محتوى هذا النقش هو الذي يوحي بأن الحقيبة المتبقية هنا قد تختفي. وبالكاد يمكن لأي شخص أن يجد المذنب. وليس هناك ما يضمن أن حرفيًا معينًا ليس لديه مفتاح الخزائن ولن يفتحها.

يجب أن يكون المتجر مسؤولاً عن هذه الخزائن ، لأنها موجودة في المتجر. ومن الأفضل عدم استخدام حقيبة على الإطلاق. وإذا لم يكن ذلك ممكنًا ، وكان هناك منتجات معينة في الحقيبة ، فيجب إبلاغ الأمن بذلك. لا ينبغي للحارس أن يفتش وأن ينظر إلى ما في الحقيبة. إذا كان هناك شك في أن مستهلكًا قد سرق شيئًا ما ، فلا يمكن التحقق منه إلا لضابط تنفيذ القانون.

وبشكل عام ، إذا تبين أن لدى المستهلك منتجات ، وادعى أنه لم يأخذها ، فإن كاميرا CCTV موجودة لمشاهدة المشترين ...

اينا ايفولجينا